Os diretores de uma empresa estão tentando conquistar novos clientes que não são-consumidores neste mercado. Porém, o preço de seus produtos é considerado muito alto e estes consumidores não têm interesse nem possibilidades de se tornarem clientes fiéis, pois existem outras alternativas no mercado. Por outro lado, existem clientes de outros mercados que também estão interessados em seus produtos, desde que o preço seja menor e consigam atender as necessidades desses novos clientes. Nesta situação, a empresa poderia se valer de uma inovação:
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