6) A importância da gestão estratégica é inquestionável. Não existe, atualmente, uma organização com vantagem competitiva que não possua em seu esc...

6) A importância da gestão estratégica é inquestionável. Não existe, atualmente, uma organização com vantagem competitiva que não possua em seu escopo uma estratégia bem definida. Vinculada à estratégia, a gestão da qualidade é uma das diferentes formas de uma empresa alcançar seus objetivos e, por isso, deve ser compreendida e utilizada em suas operações. De acordo com o trecho e com o que você aprendeu, leia as afirmativas a seguir. I. O planejamento é um importante pilar da gestão da qualidade. II. Controle de qualidade é o setor voltado para verificações, inspeções e testes. III. Melhoria da qualidade pode ser considerada uma importante etapa para que se alcance a efetividade da gestão da qualidade. IV. A garantia da qualidade é uma área adjacente ao SGQ, e não exerce influência direta em seus resultados. Assinale a alternativa que evidencia as afirmativas corretas.