Uma companhia de seguros tem 3 funcionários em sua filial. Verificou-se que as pessoas que chegam com reclamações contra a empresa seguem uma dist...

Uma companhia de seguros tem 3 funcionários em sua filial. Verificou-se que as pessoas que chegam com reclamações contra a empresa seguem uma distribuiçõó de Poisson em uma média de 20 em um dia de 8 horas. A quantidade de tempe que um funci0!$çid gasta como cliente é de exponencialmente distribuído com um tempo médio de 40 minutos. Os na &dem em que aparecem (assuma 5 dias por semana e 8 horas ! dia). tempo, em médiá,lum cliente gâéta na filial.