Analista - Suporte Técnico – 2010) Escopo, requisitos para um sistema de gestão, termos, definições e processos de entrega de serviço fazem parte d...
Analista - Suporte Técnico – 2010) Escopo, requisitos para um sistema de gestão, termos, definições e processos de entrega de serviço fazem parte das seções que compõem a estrutura da referida norma. Certo Errado
💡 1 Resposta
Ed 
Para essa questão, a resposta correta é "Certo". As seções que compõem a estrutura da norma incluem escopo, requisitos para um sistema de gestão, termos, definições e processos de entrega de serviço.
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