R6-Em um estudo publicado pela Harvard Business Review, um levantamento concluiu que 70% dos esforços de transformação organizacional falham. Ao av...

R6-Em um estudo publicado pela Harvard Business Review, um levantamento concluiu que 70% dos esforços de transformação organizacional falham. Ao avaliar as causas, notou-se que um tema está por trás da maioria desses esforços perdidos: negação e resistência à mudança. Apesar de serem fatores muito fortes, não há como negarmos que toda resistência passa por essas fases. Não devemos, portanto, tentar evitar a negação e resistência, mas sim, superar essa fase até a aceitação. Ordene as fases de uma mudança que ocorrem entre o choque inicial e a aceitação: ( ) Buscamos um culpado para uma situação que não agrada mas não podemos negar. ( ) Sentimo-nos culpados por tudo que aconteceu e reconhecemos as falhas, estamos prontos para tentar algo novo. ( ) Tendemos a nos apegar a aspectos do que está ficando para trás e trabalhamos para assegurar que algo do que conhecemos se mantenha. ( ) Tentamos negar o assunto e desviar, por vezes até mesmo de forma ríspida.