Para calcular a média do montante de negócios durante todo o ano de 2014 e nos dois primeiros meses de 2015, precisamos considerar o total de meses e o total de negócios realizados. Em 2014, houve 12 meses com um montante de R$ 10.000,00 em cada mês, totalizando R$ 120.000,00. Em janeiro e fevereiro de 2015, o montante foi de R$ 15.000,00 e R$ 19.000,00, respectivamente, totalizando R$ 34.000,00. Somando os valores de 2014 e 2015, temos R$ 120.000,00 + R$ 34.000,00 = R$ 154.000,00. Para encontrar a média, dividimos esse total pelo número de meses, que são 14 (12 meses de 2014 + 2 meses de 2015). Portanto, a média do montante de negócios é de R$ 154.000,00 ÷ 14 = R$ 11.000,00. Assim, a alternativa correta é: a) De R$ 11.000,00.
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