Vamos analisar as afirmativas sobre os princípios que norteiam o processo de comunicação: I. A comunicação é um processo de mão única, onde a informação flui apenas de um emissor para um receptor. II. A comunicação eficaz requer feedback para garantir que a mensagem foi compreendida corretamente. III. A linguagem utilizada na comunicação deve ser clara e compreensível para o receptor. IV. O ruído pode interferir na eficácia da comunicação. V. A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não influencia a compreensão da mensagem. Com base nas afirmativas apresentadas, a alternativa correta é a letra D) II, III e IV.
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