Questão 4/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Ao longo de nossas vidas, nos mais diversos contextos, seja ele familiar, lab...

Questão 4/10 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação Ao longo de nossas vidas, nos mais diversos contextos, seja ele familiar, laboral acadêmico, comunitário ou social, nos deparamos com situações onde a somos submetidos a críticas muitas vezes ácidas e sem critérios claros, onde o julgamento e a censura transmitem um sentido de incompetência, a mensagem comporta uma inadequação que necessita de ajuste e da maneira como é propalada, ridiculariza e envergonha, seu efeito é devastador, pois destrói a imagem que os criticados tem de si mesmos. Tal condição nos promove conflitos intrapessoais ou internos que segundo Dilts (2004, P.241), ocorrem entre partes da experiência humana e em vários níveis, alguns deles se estabelecem nos indivíduos a depender de seu histórico de vida e de seu perfil pessoal. Apresentam-se abaixo algumas situações que foram extraídas do estudo realizado por Stuart Atkins e Allan Katcher – Idealizadores do Programa Lifo. Autores do livro: Lifo Trainning & OD Analyst a Program for Better Utilization of Strengths and Personal Styles: Los Angels (1973). Identifique àquelas situações que tem como consequência os dilemas intrapessoais, logo após assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. I – Conviver com decisões tomadas por pessoas dominadoras ou agir de acordo com seus próprios princípios. II – Rixas pessoais fazem com que as pessoas não se entendam e, portanto, não se falem. III – A tentativa de uma pessoa manter a sua opinião e interesse e mostrar que a outra pessoa envolvida está errada. IV – Desejar confiar em alguém, mas recear que o explorem. V – Conflitos que são promovidos por diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de recursos materiais, financeiros. VI - Querer responder e respeitar o outro, mas evitar erros e esconder-se num silêncio de proteção. A Apenas as situações II e III estão corretas. B Apenas as situações I, IV e VI estão corretas. C Apenas as situações II, III e V estão corretas. D Apenas as situações III e IV estão corretas. E Apenas as situações I, II e IV estão corretas.

a) Apenas as situações II e III estão corretas.
b) Apenas as situações I, IV e VI estão corretas.
c) Apenas as situações II, III e V estão corretas.