Respostas
Vamos analisar cada alternativa: I. A forma de comunicação vai sendo transformada conforme as novas tecnologias e os meios de transmissão de mensagens se modernizam. - Verdadeira. II. Hoje, temos uma infinidade de recursos, aparelhos, técnicas, métodos para atingir e conquistar a fidelidade do cliente. Porém, para alcançar esse objetivo, é preciso analisar o perfil de cada pessoa, o qual pode vir a se tornar um possível cliente que consumirá aquilo que a empresa oferece. - Falsa, pois não é mencionado no texto. III. O consumidor emocional é aquele sempre pensa muito antes de colocar a mão no bolso para comprar algo. Compra apenas o necessário, somente quando for oportuno e sem gerar dívidas para o futuro. - Falsa, pois não condiz com a definição de consumidor emocional. IV. O consumidor consumista é aquele que age por impulso, pelo simples prazer de comprar. O ato de adquirir coisas pode se tornar um vício que precisará ser “alimentado” ou tem por objetivo saciar a ansiedade. - Verdadeira. V. O consumidor responsável é aquele que é o oposto do emocional, pois sempre pensa muito antes de colocar a mão no bolso para comprar algo. Compra apenas o necessário, somente quando for oportuno e sem gerar dívidas para o futuro. Costuma pesquisar preços e se há descontos para determinado produto antes de efetivamente decidir se vai comprá-lo ou não. - Falsa, pois não condiz com a definição de consumidor responsável. Portanto, a opção correta é: B) Somente a assertiva I e III são verdadeiras.
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