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Ed 
Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: a) Diminuição da vantagem competitiva - Esta afirmação está incorreta, pois a gestão do conhecimento nas empresas geralmente aumenta a vantagem competitiva ao permitir o compartilhamento e uso eficaz do conhecimento organizacional. b) Operações menos fluidas - Esta afirmação está correta, pois a gestão do conhecimento nas empresas visa tornar as operações mais eficientes e fluidas, não menos. Portanto, a opção correta é: a) Diminuição da vantagem competitiva.
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