O processo de capacitação de pessoas para desenvolvimento de competências envolve uma série de etapas preliminares, denominada levantamento de nece...

Análise das alternativas: a. Avaliação de desempenho. b. Análise de cargos. c. Pesquisa de clima organizacional. d. Avaliação de competências. e. Diagnóstico de necessidades de treinamento. A etapa descrita no processo de capacitação de pessoas, que envolve a determinação dos comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos da organização, é denominada "e. Diagnóstico de necessidades de treinamento". Nessa etapa, identificam-se as lacunas de competências existentes e as necessidades de treinamento para desenvolver as habilidades necessárias.