“O comportamento do consumidor envolve interações entre pensamentos, sentimentos e ações das pessoas e seu ambiente [...]. Os consumidores possuem comportamentos de compra distintos e vários são os fatores que influenciam a decisão de compra. [...] O comportamento do consumidor é um tema multidisciplinar, pois, para sua compreensão é necessária uma associação das diversas áreas do conhecimento.”
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