No Gestus ITIL o Gerenciamento da Capacidade dos serviços de TI deve ser adotada através de: Ações constantes do gerente de TI, ou mesmo do gerente...
No Gestus ITIL o Gerenciamento da Capacidade dos serviços de TI deve ser adotada através de:
Ações constantes do gerente de TI, ou mesmo do gerente do serviço, buscando conhecer o negócio da organização e as demandas atuais e futuras sobre o serviço.
Definir procedimentos de monitoramento e análise do serviço e dos recursos envolvidos na execução do mesmo.
a) Implementar o Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI.
b) Implementar a Melhoria contínua do gerenciamento de serviços.
c) Implementar o Gerenciamento de Mudanças.
d) Implementar o Gerenciamento de Liberações.
e) Implementar o Gerenciamento da Disponibilidade.
Ações constantes do gerente de TI, ou mesmo do gerente do serviço, buscando conhecer o negócio da organização e as demandas atuais e futuras sobre o serviço.
Definir procedimentos de monitoramento e análise do serviço e dos recursos envolvidos na execução do mesmo.
a) Implementar o Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI.
b) Implementar a Melhoria contínua do gerenciamento de serviços.
c) Implementar o Gerenciamento de Mudanças.
d) Implementar o Gerenciamento de Liberações.
e) Implementar o Gerenciamento da Disponibilidade.
💡 1 Resposta
Ed 
Para o Gerenciamento da Capacidade dos serviços de TI no Gestus ITIL, a abordagem correta a ser adotada é a alternativa: b) Implementar a Melhoria contínua do gerenciamento de serviços.
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