Migrar de uma operação tradicional para uma operação digital não é tarefa simples e muitas empresas podem comprometer sua sobrevivência. Dessa form...

Migrar de uma operação tradicional para uma operação digital não é tarefa simples e muitas empresas podem comprometer sua sobrevivência. Dessa forma alguns autores criaram modelos que podem auxiliar as organizações no processo de transformação digital. Westerman, Bonnet e McAfee identificaram três Requisição: 7034704 Matricula: 753643 Data: 02/05/2024 08:38 Página: 6/7 principais áreas de transformação digital que devem ser encaradas como oportunidades pelas empresas: experiência do consumidor; processos operacionais; e modelo de negócios. Analise e associe as colunas de modo que cada atividade receba o número de sua área correspondente. Áreas de transformação digital: Atividades de transformação digital: 1. Experiência do consumidor ( ) Melhorar pontos de contato com clientes. 2. Processos operacionais ( ) Novos negócios digitais. 3. Modelo de negócios ( ) Capacitação e satisfação dos funcionários. ( ) Gestão do desempenho. ( ) Interagir com base de clientes. ( ) Adequação digital do negócio. Agora, assinale a alternativa que contém a sequência correta. A ) 1, 3, 2, 2, 1, 3. B ) 3, 2, 2, 1, 1, 3. C ) 1, 2, 3, 1, 3, 2. D ) 2, 1, 2, 3, 3, 1. E ) 3, 2, 1, 2, 1, 3.