A construção das personas apresenta etapas que podem variar dependendo da informação que se busca coletar. Sobre essa questão, é incorreto afirmar ...

Analisando cada alternativa: 1. Pesquisas preliminares oferecem recursos sobre as características da persona. - Esta alternativa está correta, pois as pesquisas preliminares são importantes para entender as características da persona. 2. Questionários e pesquisas etnográficas oferecem insumos para construir a personalidade da persona. - Esta alternativa está correta, pois questionários e pesquisas etnográficas são ferramentas úteis na construção da personalidade da persona. 3. Dados demográficos apresentam informações sobre a persona, mas não podem ser as únicas fontes de informação. - Esta alternativa está correta, pois os dados demográficos são importantes, mas não devem ser as únicas fontes de informação na construção da persona. 4. A persona é extraída da visão da equipe sobre o usuário ideal. - Esta alternativa está incorreta, pois a persona não deve ser baseada apenas na visão da equipe, mas sim em dados concretos sobre os usuários reais. 5. É preciso conhecer e saber quais são os desejos e frustrações para completar as características da persona. - Esta alternativa está correta, pois conhecer os desejos e frustrações dos usuários é essencial para completar as características da persona. Portanto, a alternativa incorreta é a número 4: "A persona é extraída da visão da equipe sobre o usuário ideal."