A afirmativa I está incorreta, pois modelos de negócio não são desenvolvidos sob condições de absolutas certezas, mas sim em um ambiente de incertezas e mudanças constantes. Já a afirmativa II está correta, pois um modelo de negócio pode de fato definir um ou vários segmentos a serem atendidos pela organização. Portanto, a alternativa correta é: II - Apenas a afirmativa II está correta.
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