Julgue os itens: I. As folhas de verificação auxiliam a entender se os produtos estão dentro das especificações de qualidade exigidas pelo cliente...

Vamos analisar cada item: I. As folhas de verificação auxiliam a entender se os produtos estão dentro das especificações de qualidade exigidas pelo cliente. - Esta afirmação está correta. As folhas de verificação são utilizadas para coletar dados e verificar se os produtos atendem às especificações de qualidade. II. O objetivo do diagrama de Pareto não é identificar as causas do defeito, mas sim auxiliar na focalização dos esforços de melhoria. Torna possível a visualização das causas de um problema da maior para a menor gravidade, sendo aplicado para estabelecer uma ordem nas causas de problemas dos mais diversos tipos. - Esta afirmação está correta. O diagrama de Pareto é uma ferramenta de qualidade que ajuda a priorizar esforços de melhoria, destacando as causas mais significativas de um problema. III. O diagrama de dispersão pode ser utilizado para identificar causas e efeitos de um problema, avaliar ações positivas e também para estudar a associação ou correlação entre diferentes características de qualidade. - Esta afirmação está correta. O diagrama de dispersão é utilizado para visualizar a relação entre duas variáveis e identificar possíveis correlações. IV. O programa 5S é uma das ferramentas do pensamento lean, ou seja, ajuda a criar uma cultura de disciplina, identificar problemas e gerar oportunidades de melhorias. - Esta afirmação está correta. O programa 5S é uma metodologia de organização e limpeza que faz parte do pensamento lean, contribuindo para a melhoria contínua e a eliminação de desperdícios. Portanto, a opção correta é: a. (I – V), (II – F), (III – V), (IV – V).