Para encontrar o ponto ótimo de investimento na qualidade, o gestor de uma empresa XYZ adotou o modelo de custo mínimo, proposto pelo guru da quali...

Para encontrar o ponto ótimo de investimento na qualidade, o gestor de uma empresa XYZ adotou o modelo de custo mínimo, proposto pelo guru da qualidade Juran, para descobrir e aplicar a melhor relação de custo-benefício, em que os gastos com a prevenção promoverão a redução de custos com falhas. Tomando como base esse trecho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I – A relação de custo benefício que o gestor pretende alcançar é ter os custos de prevenção são nulos. PORQUE II – Neste caso, os custos de falhas tendem a diminuir, já que os custos em prevenção tendem a zero e, portanto, as falhas tendem a diminuir. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.