Em relação à norma ISO 10001: Selecione uma opção de resposta: a. Proporciona orientação sobre como resolver as queixas dos clientes. b. Seu propós...
Em relação à norma ISO 10001: Selecione uma opção de resposta: a. Proporciona orientação sobre como resolver as queixas dos clientes. b. Seu propósito é reduzir a probabilidade de mal-entendidos e queixas dos clientes. CORRETA. c. Proporciona orientação sobre a formação de pessoas. d. Inclui o conceito de risco pela primeira vez em uma norma deste tipo.
a. Proporciona orientação sobre como resolver as queixas dos clientes.
b. Seu propósito é reduzir a probabilidade de mal-entendidos e queixas dos clientes. CORRETA.
c. Proporciona orientação sobre a formação de pessoas.
a. Proporciona orientação sobre como resolver as queixas dos clientes.
b. Seu propósito é reduzir a probabilidade de mal-entendidos e queixas dos clientes. CORRETA.
c. Proporciona orientação sobre a formação de pessoas.
💡 1 Resposta
Ed 
Vou analisar as opções: a. Proporciona orientação sobre como resolver as queixas dos clientes. b. Seu propósito é reduzir a probabilidade de mal-entendidos e queixas dos clientes. c. Proporciona orientação sobre a formação de pessoas. d. Inclui o conceito de risco pela primeira vez em uma norma deste tipo. A opção correta é a letra b. Seu propósito é reduzir a probabilidade de mal-entendidos e queixas dos clientes.
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