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Respostas
Analisando as alternativas: a) Como o mercado amadurece, clientes ou usuários não exigem que a empresa demonstre que tem qualidade. - Esta afirmação está incorreta, pois a qualidade é essencial para a sobrevivência no mercado competitivo atual. b) Qualidade é essencial para a sobrevivência. Os clientes estão exigindo qualidade, que se tornou uma questão de sobrevivência. Se a empresa tiver habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não estará em risco no mercado. - Esta alternativa está correta, pois destaca a importância da qualidade para a sobrevivência no mercado. c) Nem sempre uma certificação nacional ou internacional como CMMI, MPS.BR ou da série ISO acarreta vantagem competitiva para uma empresa de software. - Esta afirmação está correta, pois a certificação nem sempre garante vantagem competitiva. d) O mercado brasileiro já é maduro e não é mais vulnerável a produtos importados que, normalmente, têm mais qualidade, daí a necessidade da implantação de um modelo de qualidade de software reconhecido pelo mercado. - Esta afirmação está incorreta, pois o mercado brasileiro ainda é vulnerável a produtos importados e a qualidade é um diferencial importante. e) Uma certificação em qualidade de software permite que a empresa diminua seus custos em relação ao número de pessoas envolvidas nos projetos. - Esta afirmação está incorreta, pois a certificação em qualidade de software pode trazer benefícios, mas não necessariamente está relacionada à redução de custos em relação ao número de pessoas envolvidas nos projetos. Portanto, a alternativa correta é a letra b) Qualidade é essencial para a sobrevivência. Os clientes estão exigindo qualidade, que se tornou uma questão de sobrevivência. Se a empresa tiver habilidade de sobreviver em um mercado altamente competitivo, ela não estará em risco no mercado.
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