9. Considerando que o conhecimento é o insumo mais importante da humanidade e que é a maior riqueza que as empresas possuem, é fundamental que o co...

9. Considerando que o conhecimento é o insumo mais importante da humanidade e que é a maior riqueza que as empresas possuem, é fundamental que o conhecimento seja gerenciável. Existem inúmeros modelos para gerenciar o conhecimento; o mais famoso são os quadrantes do conhecimento que Nonaka e Takeuch (1997). Sobre esses quadrantes do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:

a) Internalização: conhecimento conceitual.
b) Socialização: conhecimento operacional.
c) Externalização: conhecimento compartilhado.
d) Combinação: conhecimento sistêmico.