6. (CESGRANRIO – 2015) Um banco estabeleceu como ação obrigatória em seu relacionamento com clientes corporativos a retomada de contato com esses c...

Vamos analisar as opções: a) Lean marketing: Lean marketing é uma abordagem de marketing que se concentra em reduzir o desperdício e otimizar os processos para alcançar resultados eficientes. Não está diretamente relacionado à ação descrita. b) Serviço de pós-venda: O serviço de pós-venda envolve o acompanhamento e suporte aos clientes após a compra de um produto ou serviço, o que se encaixa na descrição fornecida. c) Venda programada: Venda programada se refere a um tipo de estratégia de vendas em que as vendas são planejadas com antecedência, não se relacionando diretamente com a ação descrita. d) Reversão de demanda declinante: Esse termo se refere a estratégias para reverter uma queda na demanda por um produto ou serviço, não sendo o caso da ação descrita. e) Individual marketing: Individual marketing é uma abordagem de marketing que se concentra em atender às necessidades específicas de cada cliente, o que não está diretamente relacionado à ação descrita. Portanto, a opção correta é: b) Serviço de pós-venda