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Ed
Vamos analisar as afirmativas: I. Manter contato com a natureza pode acalmar as pessoas - Correto, de acordo com o texto 02. II. Há outras opções de lazer além de assistir à televisão - Correto, de acordo com o texto 02. III. Conclui-se que gentileza sempre gera mais gentileza - Correto, de acordo com o texto 02. IV. Verifica-se que, de fato, o “cliente tem sempre razão” - Incorreto, não é mencionado no texto 02. V. Constata-se que quem é descortês recebe descortesia - Correto, de acordo com o texto 02. Portanto, a alternativa correta é: A) I, III e V, apenas.
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