São características de Intervenção no processo, quando há conflitos de causa emocional: a)Compreende sentimentos negativos entre partes, como desc...

Vamos analisar as opções: a) Compreende sentimentos negativos entre partes, como desconfiança, desprezo, ressentimento, medo, etc. b) A intervenção no episódio do conflito para modificar o processo, buscando influenciar, passo a passo, o comportamento das partes. c) Exige negociações e soluções de problemas e até mesmo intervenção de uma terceira parte neutra. d) Surge de percepções criadas pelas condições antecedentes. A alternativa correta é a letra a) Compreende sentimentos negativos entre partes, como desconfiança, desprezo, ressentimento, medo, etc.