Pergunta 1 0,16 Pontos O Controle da qualidade Total ou TQC: I. Tem como objetivo principal a total satisfação entre fabricantes e clientes. ...

Vamos analisar cada alternativa: I. Tem como objetivo principal a total satisfação entre fabricantes e clientes. II. É definido como um sistema de gestão da qualidade que vai além do conceito de qualidade aplicada ao produto. III. É no qual a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os envolvidos, fornecedores, fabricantes e clientes. Com base nas afirmações apresentadas, a alternativa correta é a alternativa E) I e II.