Quais dos conceitos acima referem-se corretamente à metodologia Lean Six Sigma?
I – O Seis Sigma deve ser encarado como um investimento a longo prazo para melhorar a qualidade, reduzir o desperdício e beneficiar o resultado final de uma empresa. Alguns esforços produzirão resultados imediatos, mas muitos outros podem levar anos até que os benefícios sejam plenamente realizados.
II – No coração do Seis Sigma está o princípio da redução de variação. Essencialmente, a teoria é que, se pudermos entender e reduzir a variação em nossos processos, poderemos implementar iniciativas de melhoria que centralizarão o processo e garantirão a exatidão e a confiabilidade do processo em torno das expectativas do cliente.
III - O Six (Seis) Sigma é uma metodologia de gerenciamento que tenta entender e eliminar os efeitos negativos da variação em nossos processos. Com base em uma infraestrutura de profissionais treinados, o Seis Sigma oferece um modelo de solução de problemas armado com voz dos utilitários do cliente e ferramentas estatísticas de controle de processos.
I e III apenas.
II e III apenas.
I apenas.
I e II apenas.
I, II e III.