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Respostas
Vamos analisar as afirmativas: I- A Satisfação do cliente está no atendimento de suas expectativas. II- A gestão da empresa possui sua responsabilidade quanto a garantir a qualidade. III- A qualidade do produto está desvinculada dos interesses organizacionais como custo, prazo e escopo. Com base nas afirmativas apresentadas, a alternativa correta é: A) As afirmativas I, II e III estão corretas.
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