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Respostas
Vamos analisar as afirmações: I - No nível da estratégia competitiva, identifica-se o ambiente operacional e as necessidades inerentes aos processos. II - Ao passo que as preocupações no nível funcional estão vinculadas aos fornecedores, desejos e expectativas dos consumidores, além das ações tomadas pela concorrência. Agora, a opção correta é: b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa para a primeira.
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