A administração de conflitos envolve a escolha e implementação das estratégias mais adequadas para lidar com cada situação específica. Neste contex...

A administração de conflitos envolve a escolha e implementação das estratégias mais adequadas para lidar com cada situação específica. Neste contexto, definimos conflito como um processo no qual uma das partes envolvidas percebe que a outra parte frustrou ou irá frustrar seus interesses. Para administrar o conflito de forma eficaz, é crucial entender as possíveis causas que levaram ao seu surgimento, como experiências de frustração de uma ou ambas as partes, diferenças de personalidade, metas diferentes e divergências em termos de informações e percepções.

Considerando as informações apresentadas e as possíveis origens de conflitos, analise as afirmativas a seguir:

I. A posse para execução de um projeto.
II. A orientação para um projeto fornecida por indivíduos diferentes.
III. A data de entrega de uma demanda a ser iniciada por outro setor.
IV. A palestra de apresentação da empresa aos novos colaboradores.

É correto o que se afirma em:

Alternativa 1: I, apenas.
Alternativa 2: II e IV, apenas.
Alternativa 3: III e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.