Ao iniciar um projeto de geração de ideias para a inovação de um serviço ou a criação de um produto de acordo com a abordagem Design Thinking, faz-...

Ao iniciar um projeto de geração de ideias para a inovação de um serviço ou a criação de um produto de acordo com a abordagem Design Thinking, faz-se necessário: I- Expor o objetivo do projeto para todos os envolvidos. Pode-se realizar uma reunião através de um Brainstorming e propor uma Análise SWOT inicial. II- Contato com os clientes para entender quais são suas experiências, o que gostam, não gostam e o que poderia ser melhorado. Coleta e compilação de dados. III- Avaliar as melhores ideias e validar os protótipos. Pode-se utilizar a Análise SWOT, o PMI e o CANVAS. IV- Validar protótipo, lançar o produto e acompanhar a experiência final. A criatividade é criada e reciclada através da prototipagem. Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas. b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. c. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. d. As afirmativas I, II , III e IV estão corretas. e. Apenas a afirmativa III e IV estão corretas.