Letícia é estudante de marketing e muito curiosa, se interessa por muitos assuntos, livros, séries e principalmente pelas disciplinas do curso, a m...

Letícia é estudante de marketing e muito curiosa, se interessa por muitos assuntos, livros, séries e principalmente pelas disciplinas do curso, a matéria que ela mais gosta é Pesquisa de Mercado, porque é sempre uma descoberta. Vendo o desempenho da Letícia na disciplina, sua professora lhe faz um convite para lhe ajudar em um processo de consultoria, a empresa quer saber qual o grau de satisfação de seus clientes, mas antes será preciso mostrar para o cliente quais são os processos em uma pesquisa de mercado e por que cada etapa é importante.