Normalmente, prestamos enorme atenção ao que o outro fala quando interagimos. Mas, na verdade, as palavras que ouvimos não representam a totalidade...

Normalmente, prestamos enorme atenção ao que o outro fala quando interagimos. Mas, na verdade, as palavras que ouvimos não representam a totalidade do que percebemos no momento. Existe outra fonte de informação muito importante além da fala que, muitas das vezes, percebemos sem tomar plena consciência delas. De acordo com o texto acima, estamos nos referindo a:
Comunicação verbal
Atribuição de causalidade
Estereótipo
Comportamento Social
Comunicação não verbal

a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.