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Respostas
Vamos analisar as asserções: I. No Ciclo PDCA, a fase de análise crítica deve considerar a(s) comunicação(ões) pertinente(s) das partes interessadas, incluindo reclamações. II. O Ciclo PDCA inicia com o controle, com a inspeção e análise de informações, e logo após é colocado em prática o que foi planejado, o que gera a necessidade de implantação das ações corretivas. Com base nas informações fornecidas, a opção correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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