Diversos autores quando tratam sobre o papel da estrutura física em um estabelecimento de saúde enfatizam que este é um importante aspecto que infl...

Diversos autores quando tratam sobre o papel da estrutura física em um estabelecimento de saúde enfatizam que este é um importante aspecto que influencia diretamente na qualidade dos serviços prestados. A qualidade do ambiente físico, incluindo a disposição dos espaços, a acessibilidade, a limpeza, a segurança e a funcionalidade das instalações, desempenha um papel significativo no bem-estar dos pacientes, na eficácia dos tratamentos e na satisfação dos profissionais de saúde. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Diversos teóricos que estudam qualidade nos serviços de saúde, como Donabedian, acreditam no importante papel da adequação da estrutura física pelas instituições por se tratar de um pilar da qualidade. Ao nos aprofundarmos na compreensão sobre essa questão entendemos que contextos relacionados à estrutura físicos e uso adequado das tecnologias influenciam de tal modo da satisfação dos usuários que são mais decisivos que o atendimento prestado para o retorno dele ao serviço. Assim, os gestores devem se manter atentos somente a essas questões. PORQUE II. Dentro de seu campo de atuação profissional cabe a ele garantir que toda a população-alvo de sua instituição ou de seus programas de saúde tenha acesso a um atendimento de qualidade, de forma orgânica e baseado no modelo assistencial no qual o serviço está embasado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: A. ( ) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. B. ( ) As asserções I e II são falsas. C. ( ) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D. ( ) As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. E. ( ) As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.