Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do balanced scorecard. Escolha uma opção: a. É u...

Assinale a alternativa que descreve corretamente o que é um tema estratégico segundo os conceitos do balanced scorecard. Escolha uma opção: a. É um conjunto de normas que estabelece os procedimentos a serem seguidos por uma organização para obter vantagem competitiva. b. É a prática de formar alianças com outras empresas que sigam o mesmo tema estratégico. c. É um conjunto de características definidas pelo mercado em que uma organização atua. d. É uma área/linha de atuação em que a excelência deverá ser perseguida para atingir os objetivos de longo prazo, ou seja, a visão estratégica. e. É um conceito de marketing que é utilizado para comunicar ao mercado qual o tipo de produto ou serviço fornecido por uma empresa.