De acordo com Williams (2017), o modelo de características do cargo é uma abordagem de redesenho do cargo que visa for­mular cargos de forma a moti...

Vamos analisar as afirmativas: a. O principal objetivo do modelo é criar cargos com resultados pessoais e de trabalho positivos, como motivação interna, satisfação e eficácia. - Esta afirmativa está correta, pois o modelo de características do cargo visa exatamente isso. b. O modelo especifica três estados psicológicos críticos que devem ocorrer, para que o trabalho seja internamente motivador. São eles: entender o trabalho como significativo; sentir responsável pelos resultados do trabalho; ter conhecimento dos resultados. - Esta afirmativa está correta, pois esses são os três estados psicológicos críticos do modelo. c. O modelo lista cinco técnicas de redesenho de cargo que os gestores podem usar para fortalecer as características básicas de um cargo. No entanto, nenhuma das técnicas listadas influenciam positivamente nos estados psicológicos críticos desejados. - Esta afirmativa está incorreta, pois as técnicas de redesenho de cargo listadas no modelo visam sim influenciar positivamente nos estados psicológicos críticos desejados. Portanto, a afirmativa incorreta é a letra c.