O que é o Programa Ouro e como os clientes podem fazer parte dele? a) O Programa Ouro é um programa de fidelização de clientes que reconhece, reco...

Analisando as opções: a) O Programa Ouro é um programa de fidelização de clientes que reconhece, recompensa e se relaciona com os clientes mais fiéis. Para fazer parte, o cliente precisa realizar cinco compras por meio de qualquer instrumento de crédito, estar em dia com suas prestações e nunca ter sido negativado. Essa opção está correta. O Programa Ouro é de fato um programa de fidelização de clientes. b) O Programa Ouro é um programa de desconto para novos clientes. Para fazer parte, o cliente precisa realizar uma única compra acima de determinado valor. Essa opção está incorreta. O Programa Ouro não é um programa de desconto para novos clientes. c) O Programa Ouro é um programa de premiação para os colaboradores mais produtivos. Para fazer parte, o colaborador precisa atingir metas de vendas mensais. Essa opção está incorreta. O Programa Ouro não é destinado aos colaboradores, mas sim aos clientes. Portanto, a alternativa correta é a letra a).