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Aprendizagem do consumidor é o processo pelo qual os indivíduos adquirem o conhecimento e a experiência das compras e do consumo que aplicam ao com...

Aprendizagem do consumidor é o processo pelo qual os indivíduos adquirem o conhecimento e a experiência das compras e do consumo que aplicam ao comportamento futuro relacionado a isso. Considere a seguinte situação: você encontra-se numa sala de espera de consultório médico. Você folheia uma revista, apenas para passar o tempo. De repente, passa por um anúncio de lançamento de produto. Pode ser que, ao sair do consultório e passar por um supermercado, você tente encontrar o novo produto visto no anúncio. O novo conhecimento que você adquiriu pela leitura (isto é, o conhecimento de um novo produto) foi, na verdade, o resultado de que tipo de aprendizagem? A. Aprendizagem cognitiva. B. Aprendizagem intencional. C. Aprendizagem não intencional. D. Aprendizagem intuitiva. E. Aprendizagem vicária.

Respostas

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Vamos analisar as opções: A. Aprendizagem cognitiva: Aprendizagem cognitiva refere-se ao processo de aquisição de conhecimento através da percepção, da atenção, da memória e do pensamento. No caso descrito, a aquisição do conhecimento sobre o novo produto não necessariamente envolve esses processos cognitivos específicos. B. Aprendizagem intencional: A aprendizagem intencional ocorre quando o indivíduo busca ativamente adquirir um novo conhecimento ou habilidade. No caso descrito, a aquisição do conhecimento sobre o novo produto não foi intencional, pois o anúncio foi encontrado enquanto o indivíduo folheava a revista para passar o tempo. C. Aprendizagem não intencional: A aprendizagem não intencional ocorre quando o conhecimento é adquirido sem a intenção direta de aprender. No caso descrito, a aquisição do conhecimento sobre o novo produto foi não intencional, pois o anúncio foi encontrado enquanto o indivíduo folheava a revista para passar o tempo. Portanto, a resposta correta é: **C. Aprendizagem não intencional.**

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