Back office, também chamado de retaguarda, são os departamentos de uma empresa que fazem serviços não diretamente a um cliente, geralmente a parte ...

Sim, isso está correto. O back office, também conhecido como retaguarda, refere-se aos departamentos de uma empresa que realizam serviços que não estão diretamente ligados ao atendimento ao cliente. Geralmente, esses departamentos lidam com as operações, gerenciamento e aspectos administrativos da empresa, sendo os serviços realizados nos bastidores.