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Ed 
Vamos analisar as opções: a. IV e V. b. I e IV. c. II e V. d. III e IV. e. Todas as alternativas estão corretas. De acordo com o processo de decisão do comprador para novos produtos, os cinco estágios são: 1. Reconhecimento do problema. 2. Busca de informações. 3. Avaliação de alternativas. 4. Decisão de compra. 5. Comportamento pós-compra. Portanto, a opção correta é: d. III e IV.
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