s empresas buscam constantemente adequar suas estratégias de negócios à realidade do mercado. Para isso, em diversas ocasiões, contam com o apoio d...

s empresas buscam constantemente adequar suas estratégias de negócios à realidade do mercado. Para isso, em diversas ocasiões, contam com o apoio dos recursos da tecnologia da informação (TI), buscando maior eficiência nos seus processos e aumento da produtividade de seus colaboradores. Atualmente, existe uma necessidade constante de inovação por parte das empresas, seja em seus produtos, seja em seus processos internos. Os consumidores desejam adquirir novas experiências, desde que estejam diretamente relacionadas com suas necessidades. Nesse contexto, entre as principais estratégias básicas que podem ser adotadas pelas empresas, destaca-se a estratégia de inovação. Nela, o objetivo principal da organização passa a ser a busca por novas maneiras de fazer negócios, seja pelo desenvolvimento de novos produtos e serviços, seja pela entrada em mercados, seja por nichos exclusivos. Para que isso seja possível, a TI tem papel fundamental, pois auxilia diretamente a organização na condução de atividades que buscam alcançar os objetivos estratégicos definidos. Considere uma empresa que atua no segmento educacional tradicional oferecendo cursos de capacitação profissional em unidades físicas localizadas em diversas cidades do Brasil. Após diversas pesquisas de mercado, a empresa decidiu modernizar seus produtos e serviços para conseguir maior crescimento e lucratividade. Você foi contratado pela empresa como Diretor de Inovação e tem como principal atribuição o desenvolvimento de um novo produto ou serviço totalmente inovador para o mercado. A ideia dos diretores da empresa é que esse produto/serviço esteja vinculado com as mais recentes tecnologias da informação, criando uma imagem de modernidade para a organização. Sendo assim, proponha e detalhe a criação de um novo produto ou serviço que a empresa oferecerá ao mercado como parte do seu plano de modernização.