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Pergunta 1 0.7 Os autores Wei e Ross (2006) afirmam que a infraestrutura de TI é o alicerce planejado de TI em toda a sua capacidade (tanto no que diz respeito a Qquestões técnicas como recursos humanos), disponibizada por meio de serviços compartíhados e confiáveis para todo o negócio e utiizada por aplicações múltiplas. A partir desse conceito, é possível afirmar que nâo integra a infraestrutura de TI: ^ a Aplicações de Negócios, por exemplo, software específico entregue para um clienteSelecionada: ^ a Aplicações de Negócios, por exemplo, um softv/are específico entregue para um cliente_ Aplicações de TI compartilhadas e padronizadas, por exemplo, um soft\,vore ERP utízado pela empresa ; Serviços Compartíhados de Tecnologia da Informação, por exemplo, um serviço de acesso à Internet Recursos Humanos de TI, por exemplo, um analista de Service desk, responsável por atender chamados técnicos da área de Tl e Componentes de Tl, por exemplo, um microcomputador Comentário da Gabarito da alternativa correta: A Comentário: Dentro da perspectiva do alinhamento estratégico, a infraestrutura de Tl suporta as soluções e aplicações desejadas pelas áreas de negócios.Desta forma,um software específico de um cliente nio integra a infraestrutura de Tl empresa. Grau de dificuldade: ( ) Fácil ( X )Médio ( ) Difícil. Unidade:I Pergunta 2 0.7 Um dos recursos básicos da infraestrutura de Tl de uma organização é o hardware. Segundo Stair e Reynolds (2011), o horchvore é qualquer Q maquinário (utfcando circuitos digitais) que auxilia tarefas de entrada, saída, processamento e armazenamento de um sistema de informação. O hardware, na verdade, é nada mais do que o próprio computador. Analise as afirmativas a seguir sobre a estrutura básica de um computador e o seu histórico: I- Os itens que compõem a estrutura básica de um computador são Unidade Central de Processamento e Memórias. I- Um dos itens da estrutura básica de um computador é a CPU, nela encontramos o controle de toda a operação do computador. - O primeiro computador pessoal foi projetado em 1973, uttizava o processador Intel 8080 e recebeu o nome de Micral. São consideradas afirmativas verdadeiras apenas: Resposta Selecionada: ^ ^IeI 3 IeI O b " e i c l e i Comentário Gabarito da alternativa correta:B da resposta: Comentário: A estrutura básica de Stallings (2010. p. 51),écomputador,mostrada na figura a seguir, de acordo formada pelos seguintes componentes:unidade central de processamento ou - controla a operação do computador e dados; entrada e saída - ambiente externo;barramento - mecanismo que oferece comunicação entre a CPU,E/S e processador (oIntel 8080). Desenvolvido por Thi Truong. ele mercado americano. realiza as funções de processamento de dados;memória primária e secundária - dados entre o computador e memórias.Em 1973,foi projetado o Micral,primeiro PC foi comercializado por USS 1.750.00. penetrou Grau de dificuldade:( ) Fácil ( X ) Médio ( ) Difícil. Unidade:I Pergunta 3 0.7 O softvare, como um recurso de infraestrutura de Tl, é indispensável a qualquer sistema de computador e às pessoas que o utízam. Da mesma forma, Q também os Bancos de Dados são fundamentais para a operação de aplicativos que os usuários de computadores utizam em seu dia-a-dia. Sobre softvores e bancos de dados, qual das alternativas a seguir não apresenta uma situação correta do uso de seus termos e conceitos? Selecionada: <& c. Um determinada corporação, passando por problemas financeiros, decidiu não fazer opção por um software de prateleira, devido aos custos muito altos na fase inicial de desenvolvimento Respostas: O Sr. 'X', responsável pela área de Tl de uma organização, não aguentava mais os constantes problemas com o Windows computadores do usuários. Então, decidiu que fosse executada uma troca do software de sistemas Ao implementar um aplicativo para cadastro de compra e venda, percebeu-se necessidade de implementação de um novo banco de dados que suportasse de modo adequado este novo software <* c.Um determinada corporação, passando por problemas financeiros, decidiu não fazer opção por um software de prateleira, devido aos custos muito altos na fase inicial de desenvolvimento ) Há uma grande confusão no uso dos termossoftvore de sistemas e sofnwre apbcativo. O software de apbcativo é aquele dedicado ao atendimento de uma necessidade específica do usuário. O software de sistemas é aquele que comanda o horchvore, gerenciando e coordenando as suas funcionalidades Os softwares de aplicação podem ser divididos em vertical, quando são específicos de uma indústria, e horizontal, que são destinados a qualquer negócio Comentário da Gabarito da alternativa correta: C Comentário:As principais vantagens do software de prateleira são:custo inicial de desenvolvimento é mais baixo; software normalmente atende aos requisitos básicos apresentados;pacotes de software de alta qualidade. Grau de dificuldade: ( ) Fácil ( )Médio ( X ) Difícil. Unidade:I Pergunta 4 0.7 Define-se sistema como um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Etimologicamente, a palavra sistema vem Qdo grego systemo, que significa combinar, ajustar, formar um conjunto. Os elementos de um sistema também são conhecidos por objetos, que são geralmente arranjados de modo que possam interagir para executar um ou mais objetivos determinados pelas pessoas. Qual das alternativas a seguir nâo apresenta de forma correta uma caractenstica dos sistemas: ^ e Integridade que remete à inteireza dos sistemas, principalmente dos sistemas de informação que produzem dadosSelecionada: 3 Objetivo que está relacionado à ideia de meta do sistema Totalidade que remete à natureza orgânica dos sistemas pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, provavelmente, deverá produzir alterações em todas as suas demais unidades Entropia que é a tendência ao desgaste, para a desintegração, contribuindo para o aumento da aleatoriedade dos sistemas com um equíbrio dinâmico entre os seus objetos, rio interno que há uma tendência àHomeostasia que denota a oper; adaptabilidade, a fim de obter eq ^ e Integridade que remete à inteireza dos sistemas, principalmente dos sistemas de informação que produzem dados Comentário da Gabarito da alternativa correta: E Comentário: A integridade não é uma característica dos sistemas.Pode-se dizer que esta é informações produzidaspor um sistema de informação. característica das Grau de dificuldade: ( ) Fácil ( X ) Médio ( )Difícil. Unidade:II Pergunta 5 0.7 Analise as afirmativas a seguir sobre os tipos de sistemas de informações: I- Os Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente suportam e gerenciam os aspectos da relação entre o negócio e o cliente. I- Os Sistemas de Processamento de Transações funcionam como sistemas integrados, gerenciando as operações vitais do negócio de empresa. - Os Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos apoiam as empresas a administrar suas relações com os fornecedores para que levem eficientemente a quantidade certa de produtos da fonte para o ponto de consumo. É correto o que se afirma apenas em: Resposta Selecionada: ^ cIeI 3 IeI o e ScJe i Comentário da Gabarito da alternativa correta:C Comentário: A asserção II descreve conhecidos funcionalidade dos sistemas de Planejamento de Recursos Empresariais. Grau de dificuldade:( ) Fácil ( X ) Médio ( ) Difícil. Unidade:II Pergunta 6 0.7 Anafise as duas situações a seguir que remetem a uso de um softvore ERP: Situação 1- O Sr. ‘X', gestor de Tl de uma Universidade e responsável pela implementação de um ERP, entendeu que seria necessária implementação de um módulo horizontal responsável por controlar o lançamento de notas de uma discipfina. Situação 2- O Sr. ''X'planejou a implementação de um módulo vertical no ERP da Universidade, responsável pelo controle da contabilidade. Escolha a alternativa correta: Selecionada: O d. Se invertermos a nomenclatura de módulos descritos na situação 1 e 2, teremos, assim,o correto uso das nomenclaturas de módulo a Apenas na situação 1temos o uso correto da nomenclatura módulo horizontal ; Apenas na situação 2 temos o uso correto da nomenclatura módulo vertical Em ambas as situações temos o uso correto da nomenclatura de módulos de um ERP O d. Se invertermos a nomenclatura de módulos descritos na situação 1 e 2, teremos, assim, o correto uso das nomenclaturas de módulo e Na situação 1não deveriamos ter um módulo de ERP, mas um sistema de processamento de transação integrado Comentário da Gabarito da alternativa correta:D Comentário: Os módulos do ERP s ã o agrupamentos de funcionalidades e podem se dividir em dois tipos distintos:módulos horizontais - são os módulos básicos, de compras, de produção, dentre outros;módulos verticais - são os módulos específicos de cada exemplos seriam os módulos de empresas de call center. de agronegócio.universidades,dentre outros. todos os ramos de negócios.Bons exemplos seriam os módulos financeiro. de negócio.Bons Grau de dificuldade: ( ) Fácil ( ) Médio ( X ) Difícil. Unidade:II Pergunta 7 0.7 As afirmativas a seguir apresentam os passos a serem trilhados no processo de tomada de decisão: I- Abrange a identificação e investigação das várias soluções possíveis para o problema. I-Consiste em escolher uma das alternativas de solução. - Consiste em descobrir, identificar e entender os problemas (organizacionais, tecnológicos e humanos) que estão ocorrendo na organização. IV - Envolve fazer a alternativa escolhida funcionar e continuar a monitorar em que medida ela está funcionando. A sequência correta é: Resposta Selecionada: ^ ^ —I—I— IV a | _|_i_|V -1-1-IVÇ> b. c | _I_I_ [V d IV -i-l-l I- _ IV -1 Comentário da Gabarito da alternativa correta:B Comentário: O processo de tomada de decisão deve acontecer em quatro fases: •1* fase (inteligência) - consiste em descobrir, identificar e entender os problemas (organizacionais, tecnológicos e humanos) que estão ocorrendo na organização. 2* fase (projeto) - abrange a identificação e investigação das várias soluções possíveis para o problema. •3* fase (escolha) - consiste em escolher uma das alternativas de solução. •4* fase (implementação) - envolve fazer a alternativa escolhida funcionar e continuar a monitorar em que medida ela está funcionando. Grau de dificuldade Pergunta 8 0.7 Qual é a transmissão que ocorre em ambas as direções de maneira simultânea? Resposta Selecionada: ^ a Transmissão Ful-duplex Transmissão Ful-duplex Q Transmissão Duplex - Transmissão Simplex d Transmissão Half-duplex e Transmissão Bi-duplex O a. Comentário da Gabarito da alternativa correta: A Comentário: No modo full-duplex a transmissão acontece em ambas as direções de maneira simultânea.Por exemplo, o sinal transmitido em redes de telefonia móvel celular. Grau de dificuldade: ( X ) Fácil ( ) Médio ( )Difícil. Unidade:III Pergunta 9 0.7 Analise as afirmativas sobre a classificação das redes de computadores: I- As redes LAN são utfcadas para longa distância e sua principal caractenstica é a alta velocidade de suas conexões. I-As redes WAN efetuam interligação de LANs em uma ampla área geográfica. - As redes MAN podem interligar WAN em uma rede metropolitana. É correta o que se afirma apenas em: Resposta Selecionada: ^ e II a I eI :le c l e i Oe. II Comentário da Gabarito da alternativa correta: E Comentário: As redes de computadores podem ser classificadas de acordo consequentemente,as suas finalidades. A divisão mais abrangência geográfica e. é: •Local Area NetWork (LAN) - também conhecida como rede local, ela é responsável por interligar dispositivos dentro de área de pequena abrangência.Normalmente, as LANs estão prédios de escritórios ou fábricas. área geográfica maior•Metropolitan Area NetWork (MAN) - ou rede metropolitana, conecta dispositivos dentro de que as das LANs,' seja. cidade. Wide Area NetWork (WAN) - ou rede de longa distância,faz a interligação de LANs e abrangem geográfica. grande área Grau de dificuldade: ( ) Fácil ( ) Médio ( X ) Difícil. Unidade:III Pergunta 10 0.7 Qual dos meios a seguir não pode ser considerado um meio guiado? Resposta Selecionada: ^ e Ar a Cabo coaxial - Cabo de fibra ótica - Cabo de par metálico d Cabo de telefonia Oe. Ar Comentário da resposta: Gabarito da alternativa correta:E Comentário: O ar é omeio físiconão guiado (não confinado) por onde trafegam as ondas eletromagnéticas. Grau dedificuldade: ( X ) Fácil ( ) Médio ( { Difícil. Unidade: III
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