8 ) Sobre as técnicas de escuta ativa, voltadas para o processo de negociação policial, assinale a alternativa correta. A ) Por meio da técnica "no...

Vamos analisar cada alternativa: A) Por meio da técnica "nomear os sentimentos", o negociador, com suas próprias palavras, repete ao causador a essência da mensagem que acabou de emitir, demonstrando estar atento à fala do causador. B) Utilizando a técnica "minha mensagem", o negociador demonstra ao causador que de fato está compreendendo o que ele está transmitindo. É usada para fortalecer a relação entre os interlocutores. C) Depois de um período de negociação longo, por meio da técnica "silêncio e pausas efetivas", o negociador resume os principais fatos e sentimentos demonstrados pelo causador. D) A técnica de "incentivos mínimos" é utilizada para manter o causador conversando apenas com a utilização de pequenas palavras ao final de sua fala, acenos com a cabeça e posição do corpo. E) A técnica da "reflexão resumida" permite enquadrar um comportamento em palavras, por exemplo, após o causador esmurrar uma parede, o negociador fala "Vejo que você está zangado, quer me dizer o que está acontecendo?". A alternativa correta é a letra A) Por meio da técnica "nomear os sentimentos", o negociador, com suas próprias palavras, repete ao causador a essência da mensagem que acabou de emitir, demonstrando estar atento à fala do causador.