Na década de 1990, as principais empresas reconheciam que bilhões de dólares por ano eram desperdiçados em software que não apresentava as caracter...

Na década de 1990, as principais empresas reconheciam que bilhões de dólares por ano eram desperdiçados em software que não apresentava as características e as funcionalidades prometidas. A necessidade de maior qualidade de software surgiu realmente a partir do momento que o software ficou cada vez mais integrado a todas as atividades de nossas vidas. (PRESSMAN, Roger, MAXIM, Bruce. Engenharia de Software.)

Acerca da qualidade, análise as asserções a seguir:

I- “software de má qualidade está em praticamente todas as organizações que usam computadores, provocando horas de trabalho perdidas durante o tempo em que a máquina fica parada, dados perdidos ou corrompidos, oportunidades de vendas perdidas, custos de suporte e manutenção de TI elevados e baixa satisfação do cliente” (ComputerWorld [Hil05] - Adaptado)

II- Qualidade pode ser descrito segundo cinco pontos de vista diferentes, segundo David Garvin, que são: 1) visão transcendental; 2) visão do usuário; 3) visão do fabricante; 4) visão do produto; 5) visão baseada em projeto.

III- 

David Garvin sugere que “qualidade é um conceito complexo e multifacetado”.

IV- No desenvolvimento de software, a qualidade de um projeto engloba o grau de atendimento às funções e características especificadas no modelo de requisitos

É correto afirmar que:

.

a.

Apenas duas estão corretas

b.

I e III, são corretas

c.

Todas estão corretas

d.

II e IV, são falsas

e.

III é falsa