Imagine um caso de overbooking ou overselling (sobrevenda) de passagens aéreas. O passageiro fica impossibilitado de chegar a uma determinada cidad...

Imagine um caso de overbooking ou overselling (sobrevenda) de passagens aéreas. O passageiro fica impossibilitado de chegar a uma determinada cidade onde teria reunião com empresários para fechar negócios. Por causa da ausência, perde o negócio e entra em falência, tendo seus bens penhorados. Nesse caso, a empresa aérea:

Não deve indenizar o passageiro, pois o overbooking ou overselling é um caso fortuito.

Deve devolver o valor da passagem, pois a prestação é fungível por causa da existência de outras companhias aéreas.

Deve indenizar o passageiro em todas as perdas e danos que sofreu e as que foram resultantes da impossibilidade do passageiro comparecer à reunião em outra cidade.

Deve indenizar o passageiro nos prejuízos decorrentes do não comparecimento à reunião e da não conclusão do negócio, mas não tem dever de indenizar a falência e a penhora dos bens.

Deve indenizar o passageiro nas perdas e danos que sofreu e que foram diretamente resultantes da sua conduta: multa pelo descumprimento contratual, hospedagem em hotel, alimentação, transporte, nova passagem.