A sequência adequada de comunicação nesse caso seria a opção: b. Criar contexto de conversa; ouvir percepções; oferecer informações solicitadas; compreender emoções; resumir para certificar compreensão. Nesse contexto, é importante criar um ambiente propício para a comunicação, ouvir as percepções e preocupações da paciente, fornecer as informações de forma clara e compreensível, compreender as emoções envolvidas e, por fim, resumir para garantir que a paciente compreendeu as informações transmitidas.
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