Vamos analisar cada alternativa: a. No nível otimizado, há o aperfeiçoamento contínuo do processo e o conhecimento adquirido em cada projeto é utilizado em projetos futuros. - Correto. b. No nível definido, o processo para a produção de software é completamente documentado e os aspectos técnicos e gerenciais são claramente definidos. - Correto. c. No nível inicial, a organização não cumpre os prazos nem os orçamentos estabelecidos e a maioria das atividades são respostas às crises. - Correto. d. No nível repetível, estão implantadas práticas básicas de gerenciamento, que se baseiam em experiências com produtos similares. - Correto. e. No nível gerenciado, o processo de desenvolvimento de software é imprevisível e depende totalmente da equipe atual. - Incorreto. Portanto, a alternativa incorreta é a letra e.
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