Caso o cliente tenha algum problema após a compra do produto ou serviço, demandará uma solução e acompanhamento por parte da empresa. Essa é uma et...

Caso o cliente tenha algum problema após a compra do produto ou serviço, demandará uma solução e acompanhamento por parte da empresa. Essa é uma etapa importante no processo de vendas, pois um acompanhamento bem sucedido pode ser muito eficaz para garantir vendas futuras, avaliar o trabalho do vendedor e obter referências adicionais do cliente satisfeito. O trecho acima trata sobre? a. Contornar as objeções de vendas. b. A visita comercial. c. O pós-venda e retroalimentação do processo de vendas. d. As garantias de venda e devoluções. e. Nenhuma das opções acima.