2)Texto base: Escolha a alternativa CORRETA que relaciona O PDCA aos Critérios de Excelência. Selecione uma alternativa: a) P (Liderança; Clientes...

Vamos analisar cada alternativa: a) P (Liderança; Clientes; Sociedade; Estratégias e Planos); relacionados ao D (Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Informações e Conhecimento) - Esta alternativa está incorreta, pois não relaciona corretamente o PDCA aos Critérios de Excelência. b) P (Liderança; Clientes; Estratégias e Planos); relacionados ao D (Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Informações e Conhecimento) - Esta alternativa está correta, pois relaciona corretamente o PDCA aos Critérios de Excelência. c) P (Liderança; Clientes; Sociedade); relacionados ao D (Estratégias e Planos; Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Ações) - Esta alternativa está incorreta, pois não relaciona corretamente o PDCA aos Critérios de Excelência. d) P (Liderança; Clientes; Sociedade); relacionados ao D (Estratégias e Planos; Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Informações e Conhecimento) - Esta alternativa está incorreta, pois não relaciona corretamente o PDCA aos Critérios de Excelência. e) P (Liderança; Estratégias e Planos); relacionados ao D (Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Ações) - Esta alternativa está incorreta, pois não relaciona corretamente o PDCA aos Critérios de Excelência. Portanto, a alternativa correta é a letra b) P (Liderança; Clientes; Estratégias e Planos); relacionados ao D (Pessoas e Processos); relacionados ao C (Resultados); relacionado ao A (Informações e Conhecimento).