Qual é a importância do conhecimento das instalações e procedimentos pelo vigia no atendimento ao cidadão? A ( ) É importante apenas para vigias ...

Qual é a importância do conhecimento das instalações e procedimentos pelo vigia no atendimento ao cidadão?
A ( ) É importante apenas para vigias que trabalham em locais de grande circulação pública.
B ( ) Conhecer as instalações e procedimentos permite ao vigia orientar corretamente o cidadão e garantir a segurança do local.
C ( ) Não é necessário que o vigia conheça detalhes das instalações ou procedimentos, pois seu trabalho é apenas vigiar.
D ( ) O conhecimento sobre instalações é útil, mas os procedimentos devem ser mantidos em sigilo e não comunicados ao público.